엠제이드 무상 A/S 관련사항 FAQ - 엠제이드
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엠제이드 무상 A/S 관련사항

작성자 엠제이드(ip:)

작성일 2019-05-24 13:55:44

조회 398

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내용

A/S시 꼭 확인해주세요



엠제이드는 구매고객님들의 구매이후에도 제품 만족도를 위해 무기한 무상A/S를 지원중에 있습니다.
A/S간에 드는 부자재,제품수리 공임비는 전부 엠제이드측에서 지불하겠습니다.
엠제이드 제품의 A/S는 전문가 이상의 진행 하 직접 AS를 진행하고 있습니다.




F A/S신청 방법
 *Q&A 게시판 or 카카오톡 플친 @엠제이드 로

 (A/S요청부위 사진,주문자 성함,연락처) 3 가지 보내기.

 *사진 확인 결과 A/S 가능 판단여부 확정을 받으면 상담원분께서 A/S 절차 안내를 도와드립니다.


8. 무상 A/S관련사항

*A/S는 사전의 게시판 또는 카카오톡 @엠제이드로 성함,연락처,A/S요청하시는 부위 사진과 함께 A/S가능 여부를 사전에 미리 조회해주셔야 접수가 가능합니다.

*A/S의 비용은 엠제이드측에서 지불,무상으로 하되 수거완료 기준 30일 이후 A/S 진행시 왕복간의 드는 택배비용 5,000원은 고객님께서 부담을 해주셔야합니다.

*가죽,원단의 스크래치나 이염 훼손에대한 가죽과원단에 관련한 A/S는 불가능합니다.  
(가죽이나 원단부분의 무상A/S는 새로제작하는것의 이상의 공임비가 들기때문에 불가능하며 주문전 꼭 숙지 부탁드립니다..)

*A/S건은 수거완료 기준으로 10일~14일정도 소요가 됩니다.

*A/S의 무상 보증 기간은 구객님이 구매하신날로부터 무기한 입니다.

*가방의 부자재의 단종, 가방의 재질 복구불가능하여 A/S가 불가능할 경우도 있습니다.

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